柜面服务窗口是银行服务客户的第一窗口,网点服务人员的精神面貌、工作效率、沟通能力等直接关系客户的满意度。为进一步提升网点服务人员的沟通服务能力,提高客户满意度,4月15日—16日,兴业银行漳州分行开展了柔性服务语言培训。本次培训历经2天,涵···